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铁岭大力提升服务效能 积极开启“最多跑一次”登记模式

来源:东北新闻网 摘编:车佳丽 点击数:

东北新闻网讯(记者韩雪颖) “‘同城通办’的业务开展,极大地便利了我们会计咨询公司,避免了我们在市内多处办税、多线往返,节约了办税时间与成本。”在铁岭市经济开发区国税局办税服务厅办理业务的一位企业会计对记者说。

为持续优化税收营商环境,铁岭开发区国税局与地税局建立了国税、地税联合办税服务厅,让纳税人在一个窗口既可办理国税业务也可办理地税业务,大大提升了业务办理速度。全力打造的“首问首办”升级版,对全部347项涉税业务进一步梳理简化,增加即时办结业务14项,即时办结事项占比达91%,有310个涉税事项实现“最多跑一次”。

“最多跑一次”登记模式,同样在铁岭市工商局企业注册分局开启。今年以来,铁岭市工商局企业注册分局以全程电子化登记为依托,多措并举为企业提供专业化、便利化、多样化服务,着力完善受理、审查环节,以帮助企业提交材料齐全且符合法定形式为重点,大力提升服务效能,积极开启“最多跑一次”登记模式。

针对“最多跑一次”改革,企业注册分局全力推进全程电子化登记,积极鼓励、指导申请人采取全程电子化方式办理企业登记。登记人员按照要求及时审核网上申报信息,对于不符合登记条件需要整改的,一次告知整改原因、修改建议及补正的资料;对材料齐全且符合法定形式的申报企业立即核发电子营业执照,实现“零见面”发照模式,让企业足不出户就可领取营业执照。同时完善网上办事大厅,该局在微信服务平台设置登记指南,企业可以通过下载登记表格、文书规范、参考材料等栏目准备登记材料,材料齐全且符合法定形式窗口予以登记,实现一次性办成事。

企业注册分局还提供一系列特色服务。为避免申请人提交的材料不完善,无法一次通过,该局提供全天候网上预审服务,申请人可以将材料直接发送到微信平台或电子邮箱进行预审,材料不齐全或不符合法定形式,窗口工作人员帮助补正,预审通过后企业到窗口提交申请并领取证照,实现群众和企业办事“最多跑一次”,同时推行容缺受理和邮寄送达服务。对主要材料齐全、经营场所明确,但次要材料不全的申请人,实行先受理、后补缺,切实减少群众办事跑腿次数,同时为有需求的办事群众开展营业执照邮寄送达服务;提供预约上门服务。网上办事大厅的事项名称、分类、办事指南等项目专业性较强,有些办事群众看不懂、不会用,尤其对于一些年龄大、文化程度不够高、不会使用电脑的人员就更加困难,申请人可以通过电话、微信平台等方式预约,到窗口接受现场指导,也可以申请窗口工作人员提供全天候上门服务,面对面指导企业准备相关登记材料或者送达营业执照等,努力实现“最多跑一次”或“一次不用跑”。

近日,铁岭市委召开常委扩大会议,研究部署“办事难”和“特权车”问题专项整治工作。会议强调,要突出重点、抓住关键,切实解决群众反映强烈的突出问题。关于解决“办事难”的问题,要向社会公开承诺事项,增加便企利民的实际举措,加快政务大厅功能升级,推进公共信息平台建设,为群众和企业提供项目齐全、标准统一、便捷高效的公共服务。

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